← Wróć
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Programu Lojalnościowego DualPos. Przystąpienie do Programu jest dobrowolne i oznacza akceptację poniższych warunków.
1. Program Lojalnościowy DualPos (dalej: „Program") jest prowadzony przez Organizatora za pośrednictwem aplikacji mobilnej i strony internetowej.
2. Uczestnikiem Programu może zostać każda osoba fizyczna, która ukończyła 16 lat, posiada pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych oraz zaakceptowała niniejszy Regulamin.
3. Udział w Programie jest bezpłatny i dobrowolny.
4. Program polega na zbieraniu punktów lojalnościowych za dokonywane zakupy oraz wymianie zebranych punktów na nagrody i rabaty.
1. Uczestnictwo w Programie wymaga założenia konta poprzez podanie: imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz ustanowienia hasła.
2. Każdy uczestnik może posiadać tylko jedno konto. Zakładanie wielu kont przez jedną osobę jest zabronione.
3. Uczestnik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych oraz do ich aktualizacji w przypadku zmian.
4. Konto jest nieprzenoszalne i ma charakter osobisty. Uczestnik nie może udostępniać dostępu do konta osobom trzecim.
5. Organizator zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości uczestnika oraz zawieszenia lub usunięcia konta w przypadku naruszenia Regulaminu.
1. Punkty przyznawane są za zakupy dokonane w placówkach Organizatora po okazaniu Karty Lojalnościowej lub kodu QR w aplikacji.
2. Liczba punktów przyznawanych za dokonany zakup jest ustalana przez Organizatora i podana w aplikacji (domyślnie: 1 punkt za każdy 1 zł wartości zakupu).
3. Punkty są ewidencjonowane na koncie uczestnika i nie mają wartości pieniężnej.
4. Punkty nie podlegają wypłacie w gotówce ani przeniesieniu na inne konto.
5. Organizator zastrzega sobie prawo do organizowania akcji promocyjnych z mnożnikami punktów, o czym informuje z wyprzedzeniem w aplikacji.
6. Punkty przyznane w wyniku błędu systemowego lub nadużycia mogą zostać cofnięte przez Organizatora.
1. Zebrane punkty mogą być wymieniane na kupony rabatowe lub nagrody rzeczowe zgodnie z aktualną ofertą dostępną w aplikacji.
2. Kupony mają określony termin ważności, po upływie którego wygasają bez możliwości przywrócenia.
3. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany oferty nagród i kuponów bez uprzedniego powiadomienia.
4. Nie jest możliwa wymiana nagrody na gotówkę ani inną nagrodę.
5. Nagrody wydawane są wyłącznie w wyznaczonych punktach po okazaniu potwierdzenia odbioru z aplikacji.
1. Każdy uczestnik Programu otrzymuje wirtualną Kartę Lojalnościową dostępną w aplikacji w postaci kodu QR.
2. Karta jest przypisana do konkretnego konta i nie może być przekazywana innym osobom.
3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawnione użycie karty przez osoby trzecie.
1. Organizator może wysyłać uczestnikom powiadomienia push, e-mail oraz SMS dotyczące Programu, ofert i promocji.
2. Uczestnik może w każdej chwili wyłączyć powiadomienia push w ustawieniach urządzenia lub aplikacji.
3. Powiadomienia dotyczące realizacji transakcji, statusu konta oraz bezpieczeństwa mają charakter informacyjny i są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania usługi.
1. Uczestnik ma prawo składać zgłoszenia dotyczące Programu za pośrednictwem sekcji „Centrum Wsparcia" w aplikacji.
2. Organizator zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na zgłoszenie w terminie 48 godzin od jego otrzymania.
3. Potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia zostanie wysłane na adres e-mail uczestnika.
1. Uczestnik może w każdej chwili zrezygnować z udziału w Programie, usuwając konto za pośrednictwem aplikacji lub kontaktując się z Centrum Wsparcia.
2. Usunięcie konta skutkuje utratą wszystkich zgromadzonych punktów, kuponów i nagród bez możliwości ich przywrócenia.
3. Organizator zastrzega sobie prawo do zakończenia Programu z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, o czym poinformuje uczestników drogą e-mailową.
1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z aplikacji przez uczestnika.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania aplikacji w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych.
3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za utratę dostępu do konta spowodowaną zapomnieniem hasła przez uczestnika.
1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach uczestnicy będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem drogą e-mailową lub powiadomieniem w aplikacji.
2. Korzystanie z Programu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
2. Wszelkie spory wynikające ze stosowania niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 08.04.2026.