§1 Definicje

1. e-Paragon – elektroniczny dokument potwierdzający dokonanie transakcji zakupu, przesyłany na adres e-mail Użytkownika lub udostępniany w Aplikacji.
2. Aplikacja – aplikacja mobilna/webowa DualPos dostępna pod adresem operatora.
3. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca konto w Aplikacji, która aktywowała usługę e-Paragonów.
4. Operator – podmiot zarządzający Aplikacją, właściciel lub franczyzodawca sklepu korzystającego z systemu DualPos.

§2 Warunki korzystania z e-Paragonów

1. Usługa e-Paragonów jest dostępna dla zarejestrowanych Użytkowników Aplikacji.
2. Aktywacja usługi wymaga wyrażenia zgody na niniejszy Regulamin.
3. Po aktywacji, e-Paragon będzie generowany po każdej transakcji dokonanej z użyciem karty lojalnościowej (kodu QR) Użytkownika.
4. e-Paragony są przesyłane na adres e-mail podany podczas rejestracji oraz dostępne w sekcji „Moje e-Paragony" w Aplikacji.
5. Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć usługę e-Paragonów w ustawieniach konta.

§3 Przetwarzanie danych osobowych

1. W celu świadczenia usługi e-Paragonów Operator przetwarza następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail, historia transakcji zakupowych, data i godzina zakupu, kwota transakcji, lista zakupionych produktów.
2. Podstawą prawną przetwarzania jest zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażona poprzez aktywację usługi.
3. Dane transakcyjne są przechowywane przez okres 5 lat od daty transakcji, zgodnie z przepisami prawa podatkowego.
4. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.
5. Cofnięcie zgody (wyłączenie e-Paragonów) nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

§4 Ważność i moc prawna e-Paragonu

1. e-Paragon posiada pełną moc prawną równoważną paragonowi papierowemu, zgodnie z art. 111 ust. 3a pkt 1 ustawy o VAT.
2. e-Paragon może być podstawą do reklamacji i zwrotów towaru, na równi z paragonem papierowym.
3. W przypadku problemów technicznych z dostarczeniem e-Paragonu, Operator zapewni paragon papierowy na żądanie Klienta.

§5 Odpowiedzialność

1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie e-Paragonu spowodowane błędnym adresem e-mail podanym przez Użytkownika.
2. Operator nie odpowiada za niedostarczenie wiadomości e-mail spowodowane blokadą po stronie dostawcy usług pocztowych Użytkownika.
3. W przypadku problemów z dostępem do e-Paragonu Użytkownik może skontaktować się z Operatorem za pośrednictwem Centrum Wsparcia w Aplikacji.

§6 Postanowienia końcowe

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z zachowaniem 14-dniowego okresu powiadomienia.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz RODO.
3. Wszelkie spory rozstrzygane są przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Operatora.